Qualité et accessibilité

Une information claire avant l’inscription.

Chaque formation précise ses objectifs, son public, ses prérequis, ses modalités d’accès, sa durée, son tarif, les méthodes pédagogiques et les modalités d’évaluation. L’analyse des besoins permet d’étudier l’adéquation entre la proposition et votre situation.

La démarche qualité de CREATECTURA FRANCE est en préparation. La certification Qualiopi n’est pas obtenue à ce jour. L’enregistrement de la déclaration d’activité ne constitue pas une certification.

Enregistrée sous le numéro 84740584974. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

Les actions de formation professionnelle continue organisées par CREATECTURA FRANCE et couvertes par les conventions ou contrats prévus par la partie VI du Code du travail bénéficient de l’exonération de TVA depuis le 30 septembre 2026. L’organisme organisateur et le régime de TVA applicable sont précisés dans les documents contractuels de chaque action.

Étudier les adaptations avec vous.

Référente handicap : Irene Fernández Álvarez.

Signalez-nous vos besoins particuliers dès la prise de contact. Pour le groupe d’accompagnement, un échange au moins dix jours ouvrés avant le début de la formation est recommandé afin d’étudier les adaptations possibles ou, si nécessaire, une orientation adaptée.

Vous pouvez décrire les difficultés rencontrées et les aménagements utiles sans transmettre de dossier médical dans un premier message.

Signaler une difficulté.

Pour une difficulté d’accès, un incident ou une réclamation concernant une action organisée par CREATECTURA FRANCE, écrivez à france@createctura.com.

Précisez la formation concernée, la date, les faits et la réponse attendue. Les éléments transmis permettent d’identifier la situation et d’organiser son suivi.

Délais prévus par la procédure

Un accusé de réception est prévu sous deux jours ouvrés et une réponse motivée sous dix jours ouvrés, ou une information sur le délai supplémentaire nécessaire.

Des résultats à documenter.

Aucun indicateur consolidé n’est disponible pour la première édition du groupe d’accompagnement à l’automne 2026.

Après sa clôture, la publication prévue portera sur l’entrée effective, l’achèvement, l’atteinte des objectifs, les abandons, la réponse aux questionnaires et la satisfaction. Chaque résultat précisera la période et l’effectif concernés.

Les taux seront calculés sur les données réelles ; aucun pourcentage ne sera publié lorsque son dénominateur est nul.